Politica de Privacidad

Ultima actualizacion: abril 2026

En MoviZen, nos comprometemos a proteger la privacidad de nuestros usuarios. Esta Politica de Privacidad describe como recopilamos, usamos, almacenamos y protegemos su informacion personal cuando usted visita nuestro sitio web o realiza un pedido.

1. Informacion que Recopilamos

Podemos recopilar los siguientes tipos de informacion:

• Datos de contacto: nombre completo, numero de telefono, correo electronico.
• Datos de entrega: direccion, ciudad, departamento, codigo postal, notas de entrega.
• Datos de navegacion: direccion IP, tipo de navegador, paginas visitadas, tiempo de permanencia, cookies.
• Datos del pedido: productos seleccionados, cantidad, preferencias de compra.

2. Como Utilizamos su Informacion

Utilizamos su informacion personal para los siguientes fines:

• Procesar y confirmar sus pedidos.
• Comunicarnos con usted sobre el estado de su pedido.
• Mejorar la experiencia de usuario en nuestro sitio web.
• Enviar comunicaciones promocionales (solo si usted ha dado su consentimiento).
• Cumplir con obligaciones legales y regulatorias aplicables en Colombia.
• Analizar el uso del sitio web para mejorar nuestro servicio.

3. Base Legal para el Tratamiento

El tratamiento de sus datos personales se realiza conforme a la Ley 1581 de 2012 (Ley de Proteccion de Datos Personales de Colombia) y sus decretos reglamentarios. Las bases legales incluyen:

• Su consentimiento explicito al proporcionar sus datos.
• La ejecucion de un contrato o pedido.
• El cumplimiento de obligaciones legales.
• Nuestros intereses legitimos, siempre que no prevalezcan sus derechos fundamentales.

4. Comparticion de Datos

No vendemos ni alquilamos su informacion personal a terceros. Podemos compartir sus datos con:

• Empresas de mensajeria y logistica para la entrega de pedidos.
• Proveedores de servicios tecnologicos que nos ayudan a operar el sitio web.
• Autoridades competentes cuando sea requerido por ley.

5. Seguridad de los Datos

Implementamos medidas de seguridad tecnicas y organizativas razonables para proteger su informacion personal contra acceso no autorizado, perdida, alteracion o destruccion. Sin embargo, ninguna transmision por Internet es completamente segura y no podemos garantizar la seguridad absoluta de sus datos.

6. Retencion de Datos

Conservamos su informacion personal durante el tiempo necesario para cumplir con los fines para los que fue recopilada, o segun lo requiera la legislacion colombiana vigente. Cuando sus datos ya no sean necesarios, seran eliminados o anonimizados de manera segura.

7. Sus Derechos

De acuerdo con la legislacion colombiana, usted tiene derecho a:

• Conocer, actualizar y rectificar sus datos personales.
• Solicitar prueba de la autorizacion otorgada.
• Ser informado sobre el uso de sus datos.
• Revocar la autorizacion y/o solicitar la supresion de sus datos.
• Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC).
• Acceder de forma gratuita a sus datos personales.

8. Cookies

Nuestro sitio web utiliza cookies y tecnologias similares. Para mas informacion, consulte nuestra Politica de Cookies.

9. Menores de Edad

Nuestro sitio web y nuestros productos no estan dirigidos a menores de edad. No recopilamos intencionalmente informacion personal de menores de 18 anos.

10. Cambios en esta Politica

Nos reservamos el derecho de modificar esta Politica de Privacidad en cualquier momento. Las modificaciones seran publicadas en esta pagina con la fecha de actualizacion correspondiente.

11. Contacto

Si tiene preguntas sobre esta Politica de Privacidad o desea ejercer sus derechos, puede contactarnos a traves de nuestra pagina de Contacto.